Гарантия на товар

1.     Изготовитель гарантирует соответствие мебели требованиям ГОСТ 16371-93 при соблюдении условий транспортирования, хранения, сборки (мебели, поставляемой в разобранном виде), эксплуатации по ГОСТ 16371-93 п.6.1.

2.     Каждое изделие, выпускаемое фабрикой, изготавливается в соответствии с конструкторской, технологической документацией и эталоном-образцом утвержденным Художественным Советом.

3.     Гарантийный срок при эксплуатации мебели: детской и для общественных помещений -18 мес., бытовой-24 мес. ГОСТ 16371-93 п.6.2

4.     Гарантийный срок при розничной продаже через торговую сеть исчисляют со дня продажи мебели, при внерыночном распределении - со дня получения ее потребителем.

5.     Изделия мебели должны храниться в крытых помещениях отправителя (получателя) при температуре не ниже +2°С и относительной влажности воздуха от 45% до 70%.

6.     Мебель должна храниться в горизонтальном положении, на подстопных местах.

7.     В случае несоответствия по качеству, розничный покупатель, должен обратиться в магазин, где приобрел мебель.

8.     При получении товара оптовый Покупатель обязан:

• проверить товар по количеству и целостности упаковки

• проверить всю стеклопродукцию

• проверить гофрокоробки

9.     При обнаружении несоответствий у конечного Покупателя (физического лица), необходимо:

• заполнить утвержденный бланк рекламации

• изложить конкретно какой дефект у изделия

• приложить фото внешних этикеток, упаковки деталей, имеющих несоответствие, с датой производства и № упаковщика

• приложить фото или видео материалы, подтверждающие факт несоответствия.

10. Покупатель обязан производить сборку мебели, согласно инструкции по сборке мебели, приложенной к данному изделию.

11. При эксплуатации мебели Покупатель обязан соблюдать «Правила по уходу и эксплуатации мебели» вложенные в изделие

12. В период эксплуатации мебели:

• не допускайте прямого воздействия солнечных лучей на мебельные изделия;

• не следует устанавливать мебель вблизи отопительных приборов;

• температура при эксплуатации мебели +10 °С ÷ +30 °С;

• относительная влажность при эксплуатации мебели 45÷70 %;

• не допускайте воздействия на мебель агрессивных жидкостей (кислот, щелочей, масел, растворителей и т.п.);

• оберегайте мебель от механических повреждений, которые могут, вызваны воздействием твердых предметов, абразивных порошков, а также чрезмерными физическими нагрузками;

• пыль с поверхности мебели следует удалять мягкой тканью;

• после удаления защитной пленки глянцевая поверхность фасада, облицованного пленкой ПВХ, становится чувствительной к повреждениям.

• во избежание опрокидывания модуля, повреждения его отдельных элементов и мебельных опор, передвигать мебель в собранном виде ЗАПРЕЩЕНО.

13. Гарантия не распространяется в следующих случаях:

• наличие механических повреждений мебели: трещины и сколы, царапины и потертости, повреждение углов и кромок;

• наличие повреждений мебели в результате подмочки: разбухание деталей мебели, отслоение облицовочного материала, побеление или изменение цвета отделочного материала;

• неправильные эксплуатация и уход за мебелью;

• при наличии следов самостоятельного ремонта или демонтажа потребителем мебели и переноса её на другое место;

• естественного износа и выцветания материалов;

• не целевого использования мебели;

• возникновение неисправностей вызванными форс-мажорными обстоятельствами.

 

14. Производственными дефектами не являются:

• особенности, обусловленные фактурой материала или стилем изделия

• незначительное цветовое отличие элементов изделия от образца

• несовпадение по цвету с приобретенной ранее мебелью элементов на замену

• повреждения и цветовые изменения, возникшие в результате внешнего воздействия

• истирание покрытия в местах частого соприкосновения

• ослабление соединений в процессе постоянного использования, вызванные отсутствием ухода за изделием

 

15. Согласно Закону по защите прав потребителей

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. 

16. Уцененная продукция, продукция 2 сорта обмену и возврату Поставщику не подлежит.